随着南通中集能源低温储运装备产品在全球市场的快速推广与广泛应用，售后服务团队也加速走向世界。他们始终秉持着“为客户创造价值”的理念，突破地域阻隔，打通服务“最后一公里”，用专业与坚守筑牢全球客户信赖基石，让匠心服务跨越山海。

千里之遥 使命必达

近期，公司船用燃料罐箱、“华望阀门”等产品在印尼项目持续高效运转，当地客户对技术支持与操作培训的需求日益迫切。为此，公司快速响应，选派经验丰富的售后服务工程师钱鹏、郭其安远赴印尼，开展为期一周的专项服务。

面对语言障碍、文化差异与陌生环境等多重挑战，他们凭借扎实的专业功底和耐心细致的沟通，圆满完成阀门操作培训、日常维护指导、故障排查实操等核心任务，确保当地操作人员熟练掌握设备使用规范。

在为客户提供全方位培训指导的同时，售后服务团队还专程走访调研了位于雅加达的维修点，与相关负责人围绕公司产品特性、维护修理关键要点展开深度磋商，明确阀门、罐箱等核心部件的应急处理流程，切实解决客户的后顾之忧。

“南通能源的售后服务工程师的专业和耐心让我们受益匪浅！”此次印尼之行，不仅保障了项目稳定推进，更巩固了公司在东南亚市场的品牌口碑。

专业赋能 授之以渔

除了现场技术支持外，公司更注重以技术培训搭建长期合作桥梁。近日，IGL技术团队专程到访，与公司营销及售后服务团队联合开展为期3天的系统化技术培训。

售后服务部周鑫涛协同营销一部奚一名为IGL团队量身定制了多维度的培训方案，围绕低温产品的设计原理、技术标准、操作维护等内容，深入浅出地讲解了产品运行中的关键控制点与风险防范措施。他们通过理论授课、现场教学与案例复盘相结合的方式，帮助外方技术人员全面掌握低温储运装备产品的使用要领。

在结业仪式上，公司副总经理肖震华为IGL团队颁发培训认证证书。IGL技术团队成员表示，“CIMC的专业指导让我们对设备全生命周期管理有了全新认知，这种深度技术交流正是我们选择长期合作的关键原因。”

此次培训不仅提升了客户自主运维能力，进一步巩固了双方的合作关系，也促进了双方在技术标准与服务流程上的深度协同，为后续东南亚市场的拓展奠定了坚实的基础。

山海相隔，匠心相通。未来，南通中集能源将继续邀请全球各区域的合作服务商参与系统化培训，通过标准化的技术赋能，全面提升各服务站的维保能力与服务效率，为客户提供更高效、更专业的支持，在全球市场书写合作共赢的新篇章！