岁末将至,有辛劳、有喜悦,更多的还是收获。近日,南通能源收到一封来自成都创意压缩天然气有限公司的感谢信,信中字里行间流露出对我司在“百组LNG运输车”项目建设过程中提供的产品和服务的赞赏,对售后服务团队在这场交付攻坚战中展现出的积极担当和无私奉献给予肯定。
公司售后服务团队始终重视产品交付与服务工作,以产品交付为起点,全力以赴站好岗,为客户生产的安全稳定运行提供坚强保障。无论是产品的日常保养、维修,还是突发故障的应急处理,我司售后服务人员都能够迅速响应,以专业的技术和丰富的经验为用户排忧解难。在公司售后服务人员眼中“交付只是开始,服务永不止步”,他们深知,每一个细微的改进都可能为客户带来更大的价值。
细读信件,百组LNG罐车项目的建设点滴浮现在眼前。上月,百组LNG罐车成功交付客户成都创意公司后,公司四名售后服务工程师们依然拼搏奋斗在最前线,连续在客户现场驻守多日,对产品安装过程及日常维保进行技术指导及进度协调,严格按照节点完成上牌等全系列工作。他们一遍遍的趴到车底检查车辆刹车问题,两个小时下来早已大汗淋漓;他们一次次的协助客户调整侧护栏工具箱位置,只为满足客户最佳的用车体验;他们一遍遍爬上两米高的爬梯,检查每一个零部件的质量,只为将最可靠的产品交到客户手中……他们坚守优质售后服务的承诺,匠心打造高质量的产品,更用实际行动诠释着“质量第一,客户至上”的理念,多次收获了客户点赞。
感谢信不仅是对南通能源售后服务工作的有力见证,更是对未来持续奋进的强大鞭策。每一次的坚守与努力,都是对“客户至上”这一承诺的最好践行,也是推动企业发展、与客户实现共赢的强大动力。未来,公司将始终以客户为中心,为用户提供全方位、及时、高效的服务支持,不断优化售后服务内容和形式,提升用户满意度,不断追求卓越,与客户携手并进,共创更加辉煌的明天!